本文转自长安街知事、大小财经网站

茅台新帅张德芹上任不到两个月，迎来任内最大考验。

6月22日深夜，茅台集团官网发布了贵州茅台酒销售有限公司对此事的情况核实说明，表示鉴定人员口头出具了“鉴定为真”的鉴定结果，鉴定过程未按要求详细记录产品信息。鉴定员蔡某、陈某存在鉴定操作不细致、不严谨的问题，反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节。

据媒体相关报道，一套记者自行拼凑的兔年茅台假酒，使用了在电商平台凑够的一整套茅台包装，被武汉一家茅台打假办工作人员鉴定为真。

茅台打假办是贵州茅台在各省的茅台直营店开展的便民鉴定服务工作。鉴定为预约制，需向茅台客服提前预约，在指定时间去门店鉴定，一次最多鉴定6瓶。鉴定结果由鉴定人员口头告知，不出示纸质鉴定结果。如需纸质鉴定结果，需向购买渠道申请，或向公安机关报案后由其和贵州茅台公对公获取。

贵州茅台酒销售有限公司在声明中表示，经核实，5月11日上午10：00、5月18日上午09:42，登记为宋先生、施女士的两位客户分别到安徽合肥、湖北武汉两家自营店开展产品鉴定，由公司鉴定员蔡某、陈某分别对客户提供的53%vol 500ml贵州茅台酒（癸卯兔年）产品进行鉴定，鉴定人员口头出具了“鉴定为真”的鉴定结果，鉴定过程未按要求详细记录产品信息。

6月21日，公司派出专项服务小组到河南郑州（客户所在地），在取得客户同意后，6月22日上午9时，由1名资深外观鉴定专家和1名白酒国家评委组成现场鉴定小组，对所涉产品进行外观和酒体鉴定。

鉴定结果为：该产品外包装系使用回收和假冒材料制作，酒体与53%vol 500ml贵州茅台酒（癸卯兔年）风格不符，系假冒产品。

贵州茅台酒销售有限公司在上述声明中坦承：经公司内部调查，在5月11日、5月18日鉴定过程中，鉴定员蔡某、陈某存在鉴定操作不细致、不严谨的问题，反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节。公司将继续以消费者为中心，持续提升产品鉴定专业能力和数字化水平，加强产品鉴定管理体系建设。针对利用回收包材制作假冒产品等痛点问题，不断优化产品防伪溯源体系，切实为消费者提供更好的消费体验。

根据大小财经网站的专业研究，自张德芹今年4月30日接棒丁雄军出任茅台集团董事长以来，不到两个月的时间，茅台先后经历股价下跌、终端价下滑等来自资本市场和终端市场的双重考验。事实上，股价和终端价下滑对茅台影响甚微，但此次深陷真假疑云风波，如果管控处理不好，对茅台来说有可能带来致命影响。

大小财经网站认为，任何产品，只要关乎真假，就有可能给消费者购买带来心理上的影响。茅台终端价格不管是3000元以上，还是2500元以下的价格，因为稀缺性和长期以来形成的品牌效应，都是不愁卖的。但是如果在“保真”鉴定这一块出现管理漏洞，那么无论价格多便宜，都是没有人敢买的。这也是为什么茅台深夜紧急澄清回应的原因所在。